こたつ2点セット【トータス 135 こたつテーブル 清明 掛布団 】 長方形 コタツ/炬燵

こたつ2点セット【トータス 135 こたつテーブル + 清明 掛布団 】 長方形 コタツ/炬燵 :アイルインテリアエクセル
[サイズ(cm)]
本体:W135×D80×H36(+5)
掛:W285×D205
[セット内容]
こたつ×1
掛け布団×1
[カラー]
■掛布団カラー
・ブルー
・ブラウン
[仕様]
■こたつ本体
・ナラ突板(節有り)(UV塗装)
■掛布団
・表/ポリエステル100%
・中/マッシュロン綿
・裏/ポリエステル100%
■その他
・継脚
・600Wハロゲン(MHU-601E)
・手元電子コントローラー
送料無料
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迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたらお願いします。
テーブルの側面がすこしはがれていました。梱包も破棄してしまったのでこれ以上は言いませんが、、、
結構気に入っただけに少しショック。
特に問題なく、きちんとした対応をして頂きました。
注文前の問い合わせに迅速丁寧に対応して頂き、安心して購入することが出来ました。到着も早く、梱包もしっかりしてありとても良いお店でした。また利用したいと思います。
土日には配送なし。と書いてあるので その日を抜くと とても早い到着でした。
書いてなかったら 遅い‼ と思ったかもしれませんが、ちゃんと書いてあったので ヤキモキする事なく待てました。
箱潰れなども無く、梱包もしっかりしていました。
商品ページが明らかに別の商品(アームが開く値段の高いタイプ)の動画、写真を載せていました。
料金を他社と比較しても、欲しい商品(アームが開く値段が高いタイプ)の料金相場11700円程と合わせてあり、
購入したが、
届いたものは古い値段が安いアームが開かないタイプ(他社さんで8000代で出ている物)
でした!
お電話をして、「動画、写真の商品と違うのでは」と交換連絡をしたところ、
「動画や写真はあくまでも照明の見本として明るさとかの見本のために、違う上位機種商品を例にだしてるだけ、勝手に勘違いをしたお客様都合ですので返品できませんので、以上ですのであとはメール対応させていただきます」と続けざまに言われ、
電話を切ろうとしたのでびっくりし、
「待ってください」と言っているのに、ブツット電話を一方的に切られてしまった。
ネットでお買い物をしてきましたが
このようなお店は初めてで、日本にもこのようなひどい対応接客のお店があるのかとひどく悲しくなりました。
娘が1年生になるため、ワクワクして選んでいたのですが、本当に残念でした。
この商品は下位機種が似ているので確認は念入りにした方が良いと聞いていたため動画、写真をしっかり確認して、これで大丈夫だねと
念入りにしたつもりでしたが、その動画、写真が別の物を載せていたのは想定しませんでした。。。
勘違いはあるかもしれませんが、何より、 アイルインテリアエクセル さんの
対応が電話を一方的に切ってあとはメールでした対応しませんし、返品なんて絶対しませんというサービスが、
心無くて、
非常に悲しい体験をした思いでした。
皆さんも引き続きどうかお気を付けください。
注文から配送まで安心して購入できました。
注文が殺到していたのか在庫薄とのことで、注文してから1カ月待ちました。
でも、安く購入できたので良かった。
配送の方が親切に運んでくれました。女性1人では箱から出すのも無理です。購入ページにわかりやすく明記したほうが良いです。配達日が連絡なく運送やに自家に連絡して聞きました。もう少しわかりやすくしたほうが。
なかなかショップからの連絡が来なくて心配になりましたが、遅れた理由を添えてメールをいただきました。
そんな一言が嬉しかったですです。
迅速。丁寧な対応に感謝いたしております。
梱包も充分なもので安心しました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
梱包も配送もまったく問題ありませんでした。
とても速い対応で、とても満足しています。
とても梱包をきちんと丁寧にしていただいていたので折れ目がついたりしてませんでした。
注文受付から発送までとても迅速に対応していただきました。
機会があれば再度利用しても良い店舗だと思います。